入社1年目に辞めないために、
受け入れ側が決めておくこと

1．辞める理由は、たいてい同じところにある

新卒が1年目で辞めるとき、本人は「合わなかった」と言います。会社側も「仕事が向いていなかったのだろう」と受け取ります。

しかし、もう少し踏み込んで聞くと、出てくる話はもっと具体的です。

• 誰に聞けばいいのか分からず、分からないまま時間が過ぎた
• 自分ができているのかどうか、誰からも言われなかった
• 忙しそうで、声をかけられなかった
• 何のためにやっている作業なのか、分からなかった

どれも、仕事の難しさの話ではありません。受け入れ側が決めておけば起きなかったことです。

そして、専門学校を出た人は手を動かす訓練を受けてきています。作業そのものでつまずくことは、実はそれほど多くありません。つまずくのは、その手前です。

この記事でご説明するのは、受け入れ側の段取りです。会社の規模や業種によって事情は異なります。全部をやる必要はありません。できるところから置き換えてお読みください。

2．決めるのは、3つだけ

制度を作る必要はありません。次の3つを決めれば、大半は防げます。

3番目を軽く見ないでください。指導役との相性は、やってみないと分かりません。合わなかったときに言える先がないと、本人は黙って辞めるほうを選びます。

月に一度、15分でも構いません。経営者でも、他部署の先輩でもかまいません。「仕事の話でなくてもいい時間」として置いておくのが要点です。

採用を始める前の決め方は、新卒を初めて採る会社が、先に決めておくことでご説明しています。この記事は、その続きにあたります。

3．入社前　内定から入社日まで

専門学校生の場合、内定から入社まで数か月あくことがあります。この期間に会社から何の連絡もないと、不安が育ちます。

やることは2つです。

1. 月に1回、短い連絡を入れる　内容は何でも構いません。社内の様子、現場の写真、入社日の案内。忘れられていないと分かることが目的です
2. 入社1〜2週間前に、一度会う　難しければ電話でも構いません。配属先、指導役の名前、初日の集合時間と持ち物を伝えます

2番目で、指導役の名前を先に伝えておくのが効きます。初日に「知っている名前の人がいる」だけで、立ち上がりが違います。可能であれば、その場で少し話してもらってください。

入社前に何を伝えるかという話は、映像・放送の新卒採用で、入社前に何を伝えておくか、観光・ホテル・ブライダルの新卒採用で、配属と勤務形態をどう伝えるかでも分野ごとに扱っています。

4．入社直後　初日から1か月

この時期にいちばん避けたいのは、空白の時間です。やることがない時間が続くと、自分がここにいる意味を疑いはじめます。

初日については、時間単位で決めておいてください。

最後の5分を、1か月続けてください。その日の終わりに、明日やることが分かっている状態にする。これだけで、朝の不安がなくなります。

最初に任せる仕事は、手順が決まっていて、間違えても直せるものから始めます。そして、その作業が何のためのものかを、必ず添えてください。

この書類は、来週の現場で職人さんが見るものです。日付が違うと別の資材が届いてしまうので、そこだけ気をつけてください。

意味が分かっている作業と、言われたからやる作業では、1か月後の身につき方が変わります。

5．3か月後　いちばん危ないところ

経験上、最初の山は3か月前後に来ることが多いように思います。理由はいくつか重なります。

• 最初の緊張がとけ、まわりが見えるようになる
• できないことが、自分ではっきり分かってくる
• 学校の友人と会い、他社の話を聞く時期と重なる
• まわりが「もう慣れただろう」と気を配らなくなる

ここで1回目の面談を、あらかじめ日程に入れておいてください。問題が起きてから呼ぶのではなく、最初から決めておくのが要点です。呼ばれた側が身構えません。

聞くことは、3つで足ります。

③で指導役以外の名前が出たら、そちらが実質の相談相手になっています。悪いことではありません。実態に合わせて体制を調整してください。

そして、面談ではできていることを先に言ってください。この時期の本人は、できないことばかり数えています。外から見えている成長を言葉にするのが、いちばん効きます。

6．半年後　任せ方を変える

半年を過ぎたら、見ているだけの時間を減らしていきます。いつまでも補助のままだと、今度は「自分は必要とされていないのではないか」と感じはじめます。

変えるのは、次の3点です。

1. 担当を持たせる　小さくてかまいません。「これはあなたの担当」と言えるものを1つ
2. 確認の回数を減らす　毎回見るのをやめ、節目だけにする
3. 次の1年の見通しを伝える　1年目の終わりに何ができていてほしいか

3番目が抜けやすいところです。この先どうなるのかが見えないと、続ける理由が弱くなります。金額を約束できなくても、任せる範囲の見通しは言えます。

なお、学んだ分野と違う仕事に就いた人の場合は、学校で身につけたことが使えている場面を、意識して言葉にしてください。この点は専攻と違う仕事を希望する学生を、どう見るかでも触れています。

7．辞めそうな兆しに、どう気づくか

辞める相談は、たいてい決めたあとに来ます。その前に見えるものがあります。

• 質問が減る　分かったからではなく、聞くのをあきらめていることがあります
• 雑談に入らなくなる
• 遅刻や当日の休みが増える
• 「大丈夫です」としか言わなくなる

こうした変化に気づいたら、指導役ではない人から声をかけてください。2章で決めた「もう1人」の出番です。

声のかけ方は、仕事の話から入らないほうが届きます。

最近どう。慣れた？　困ってることあったら、言いにくければ私からでも伝えられるよ。

そのうえで、本当に辞める意思が固い場合は、引き止めることより、理由を聞くことを優先してください。次に迎える人のために残ります。

学校を通して採用した場合は、学校にも状況を伝えてください。隠すと、次の年の信頼に響きます。正直に伝えて、何が足りなかったかを相談するほうが、関係は続きます。内定辞退が出たときの対応は、内定辞退が出たあと、企業ができることで扱っています。

まとめると、決めるのは指導役・振り返りの時期・困ったときのもう1人の3つ。入社前は月1回の連絡、入社直後は空白の時間を作らない、3か月後に必ず面談、半年後に担当を持たせる。兆しが出たら指導役ではない人から声をかけること。採用前の準備は新卒を初めて採る会社が、先に決めておくことをあわせてご覧ください。